TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Datele operatorului site-ului

Site-ul este administrat de:

În cuprinsul prezentului document, denumirile „Farmacia Alopatia”, „noi” sau „operatorul” se referă la SC ALOPATIA SRL.

2. Scopul site-ului

Site-ul are exclusiv rol de prezentare și informare. Conține date despre Farmacia Alopatia, locațiile și programele farmaciilor, serviciile farmaceutice disponibile, Laboratorul Alopatia și remediile homeopate.

Site-ul nu permite cumpărarea, plata, vânzarea sau livrarea online a medicamentelor ori a altor produse.

Prin intermediul formularelor dedicate, utilizatorii pot transmite:

• prescripție medicală, pentru verificarea posibilității de realizare a unui preparat în Laboratorul Alopatia;
• recomandare homeopată, pentru identificarea remediului și verificarea disponibilității acestuia.

Transmiterea unui document reprezintă numai o solicitare de verificare și nu constituie o comandă online sau un contract de vânzare.

3. Caracterul informațiilor publicate

Informațiile publicate pe site au caracter general și informativ. Acestea nu înlocuiesc consultația medicală, diagnosticul, prescripția medicului sau consilierea individuală oferită de farmacist. Informațiile de pe site nu trebuie utilizate pentru stabilirea unui diagnostic și nici pentru începerea, întreruperea sau modificarea unui tratament. Pentru recomandări adaptate situației dumneavoastră, vă rugăm să vă adresați medicului sau farmacistului.

4. Informațiile despre farmacii și serviciile disponibile

Depunem toate eforturile pentru ca informațiile referitoare la adresele, programele, numerele de telefon și serviciile farmaciilor Alopatia să fie corecte și actualizate. Programele de funcționare și serviciile disponibile pot suferi modificări. Anumite servicii, măsurători sau produse pot fi disponibile numai în unele locații.

Înainte de deplasare, vă recomandăm să contactați farmacia aleasă pentru confirmarea programului și a disponibilității serviciului solicitat.

5. Informațiile despre unitățile medicale

Datele referitoare la spitalele și centrele de permanență din Galați sunt publicate pentru a facilita accesul utilizatorilor la informații de interes general. Programele, numerele de telefon și condițiile de acordare a serviciilor medicale sunt stabilite de instituțiile respective și pot suferi modificări.

Farmacia Alopatia nu controlează activitatea acestor instituții și nu poate garanta actualizarea imediată a informațiilor provenite din surse externe. Vă recomandăm să verificați datele pe site-ul oficial sau să contactați telefonic instituția înainte de deplasare.

6. Transmiterea prescripției medicale

Prin formularul dedicat Laboratorului Alopatia puteți transmite o fotografie clară a prescripției medicale pentru verificarea preliminară a solicitării.

Farmacistul va analiza:

• formula prescrisă;
• compatibilitatea componentelor;
• disponibilitatea materiilor prime;
• posibilitatea tehnică de preparare;
• farmacia în care preparatul poate fi realizat.

Transmiterea prescripției nu reprezintă o comandă fermă și nu garantează realizarea preparatului. Preparatul poate fi realizat numai după verificarea prescripției de către farmacist și numai dacă formula, materiile prime, condițiile tehnice și prevederile legale permit prepararea.

Nu orice medicament fabricat industrial poate fi reprodus în laborator.

După analizarea solicitării, un reprezentant al Farmaciei Alopatia vă va contacta pentru a vă comunica dacă preparatul poate fi realizat, prețul, termenul estimat și farmacia din care poate fi ridicat. Prescripția medicală în original trebuie prezentată la ridicarea preparatului. Plata și eliberarea preparatului se realizează în farmacie.

7. Transmiterea recomandării homeopate

Prin formularul dedicat puteți transmite o fotografie clară a recomandării homeopate pentru verificarea:

• denumirii remediului;
• diluției;
• formei recomandate;
• disponibilității acestuia.

Transmiterea recomandării nu reprezintă o comandă online și nu garantează disponibilitatea remediului. După verificare, personalul farmaciei vă va contacta pentru confirmarea disponibilității și dacă este cazul pentru rezervarea remediului în vederea ridicării din farmacia Alopatia indicată.

Remediile homeopate nu se comercializează și nu se livrează prin intermediul site-ului. Plata și eliberarea se realizează în farmacie.

8. Formularul de contact

Formularul de contact poate fi utilizat pentru întrebări generale, sugestii, solicitări sau propuneri de parteneriat.

Formularul de contact nu este destinat:

• urgențelor medicale;
• stabilirii unui diagnostic;
• recomandării sau modificării unui tratament;
• raportării unor situații care necesită intervenție medicală imediată;
• transmiterii prescripțiilor sau recomandărilor homeopate, pentru care există formulare separate.

Vom încerca să răspundem solicitărilor în cel mai scurt timp posibil, în cadrul programului de lucru. Transmiterea unui mesaj nu garantează un răspuns imediat.

9. Obligațiile utilizatorului

Prin utilizarea site-ului și a formularelor disponibile, utilizatorul se obligă:

• să furnizeze informații corecte, complete și actuale;
• să transmită documente clare și autentice;
• să nu transmită documente sau date care nu au legătură cu solicitarea;
• să nu furnizeze informații false sau înșelătoare;
• să nu încarce fișiere care conțin programe malițioase;
• să nu încerce accesarea neautorizată a site-ului sau a sistemelor informatice asociate;
• să nu utilizeze site-ul într-un mod care poate afecta funcționarea sau securitatea acestuia;
• să nu transmită conținut ilegal, ofensator sau care încalcă drepturile altor persoane.

Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor și a documentelor transmise. În cazul în care sunt transmise datele unei alte persoane, utilizatorul trebuie să aibă dreptul sau acordul necesar pentru comunicarea acestora.

10. Protecția datelor personale

Datele transmise prin formularele site-ului sunt prelucrate pentru analizarea și soluționarea solicitărilor primite.

Prescripțiile medicale și recomandările transmise pot conține date privind sănătatea, care beneficiază de protecție specială. Accesul la aceste informații este permis numai persoanelor autorizate și implicate în soluționarea solicitării. Prin completarea formularului, utilizatorul trebuie să confirme că a citit Politica de confidențialitate și că a luat la cunoștință modul în care sunt prelucrate datele transmise.

Informațiile privind scopurile și temeiurile prelucrării, durata păstrării datelor, destinatarii acestora și drepturile persoanelor vizate sunt prezentate în pagina Politica de confidențialitate.

11. Modulele cookie

Site-ul poate utiliza module cookie necesare funcționării sale, precum și module cookie pentru analiză sau alte funcționalități, în funcție de opțiunile utilizatorului. Informațiile despre tipurile de module cookie utilizate, scopul și durata acestora sunt disponibile în pagina Politica privind modulele cookie. Utilizatorul își poate modifica opțiunile prin intermediul funcției Setări cookie.

12. Drepturile de proprietate intelectuală

Textele, imaginile, elementele grafice, materialele informative, denumirile, mărcile și logo-urile publicate pe site aparțin SC ALOPATIA SRL sau sunt utilizate cu acordul titularilor drepturilor. Copierea, reproducerea, modificarea, distribuirea sau utilizarea acestora în scop comercial, fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor, este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege. Utilizarea site-ului nu conferă utilizatorului niciun drept asupra conținutului publicat.

13. Legături către site-uri externe

Site-ul poate conține legături către paginile unor spitale, instituții publice, autorități sau alți furnizori externi. Aceste legături sunt oferite pentru facilitarea accesului la informații. Farmacia Alopatia nu administrează site-urile respective și nu răspunde pentru conținutul, disponibilitatea, securitatea sau politicile acestora. Accesarea site-urilor externe se realizează pe răspunderea utilizatorului și în conformitate cu termenii stabiliți de administratorii acestora.

14. Funcționarea site-ului

Depunem eforturi pentru menținerea site-ului disponibil și funcțional. Cu toate acestea, accesul poate fi temporar întrerupt pentru mentenanță, actualizări, remedierea unor probleme tehnice sau din cauze independente de voința noastră. Nu putem garanta funcționarea permanentă și fără erori a site-ului sau compatibilitatea acestuia cu orice dispozitiv și program informatic. În limitele permise de lege, Farmacia Alopatia nu răspunde pentru prejudiciile produse exclusiv de:

• întreruperi tehnice temporare;
• utilizarea necorespunzătoare a site-ului;
• informațiile incorecte furnizate de utilizator;
• accesarea unor site-uri externe;
• evenimente aflate în afara controlului operatorului.

Aceste prevederi nu limitează drepturile recunoscute utilizatorilor prin lege.

15. Securitatea site-ului

Este interzisă orice încercare de afectare a funcționării, securității sau integrității site-ului. Utilizatorii nu au dreptul să încerce accesarea neautorizată a datelor, conturilor, serverelor sau sistemelor informatice utilizate de Farmacia Alopatia.

Farmacia Alopatia își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă aceste condiții și de a sesiza autoritățile competente atunci când există indicii privind săvârșirea unor fapte ilegale.

16. Modificarea termenilor și condițiilor

Prezentul document poate fi modificat atunci când intervin schimbări privind funcționarea site-ului, serviciile prezentate sau prevederile legale aplicabile. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va conține data ultimei modificări. Vă recomandăm să consultați periodic această secțiune.

17. Legea aplicabilă și soluționarea neînțelegerilor

Accesarea și utilizarea site-ului sunt supuse legislației române. Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate cu prioritate pe cale amiabilă. Pentru transmiterea unei sesizări, ne puteți contacta la adresa de e-mail contact@farmaciaalopatia.ro. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, persoana interesată se poate adresa autorităților competente sau instanțelor judecătorești, în condițiile legii.

18. Contact

Pentru întrebări referitoare la funcționarea site-ului sau la prezentul document, ne puteți contacta folosind următoarele date: